《美团》投诉的流程分享

美团是大家生活或者外出经常用到的软件，有很多美食的餐饮、住宿的分类、游戏的场所，虽然很多都是评价比较高的，但是大家使用美团之后，也不一定完全能够得到自己的需要服务，有些比较麻烦会比较闹心，就需要投诉，我们也说一下投诉的流程，给大家说一下详细步骤。

美团怎么投诉：

方法一：

1、首先我们打开“美团app”

2、接着点击右下角的“我的”选项。

3、然后点胶机上方“我的订单”进入。

4、随后在订单中找到想要投诉的订单，点击进入。

5、进入后，点击右上角的按钮。

6、最后只要输入“我要投诉”，就可以选择投诉内容对象了。

方法二：

1、搜索进入你要投诉的商家

2、进入以后，点击上方的三个小点，然后在选择“举报商家”

3、在这里输入对应的投诉信息和内容点击提交就可以了。

美团投诉小技巧

1、首先你要具备充足的理由和证据，比如说保存好相关的交易凭证和相关证据。

2、在APP上找到对应的商家进行投诉，如果等不及还可以直接找人工进行处理。

3、还需要注意的是，消费者在投诉的时候应当客观且公正，不要过度夸大描述。

4、在投诉之前，可以先尝试和商家进行沟通协商，看看是否可以通过其他的方法来进行处理。

5、投诉以后，美团会有一些处理结果和投诉进度，消费者要注意跟进进度，及时进行二次举证，避免时间久了以后投诉取消了之类。